Vigigo : Ozion revient sur le marché de la sécurité avec une gamme renouvelée

Ces dernières années, tout en continuant d’accompagner pleinement nos clients et partenaires historiques dans la sécurité, Ozion a fortement accéléré ses investissements dans l’aérien. Ce secteur, où la continuité de service, la traçabilité, la coordination et la réactivité ne laissent aucune place à l’approximation, a poussé nos produits, nos méthodes et notre expertise opérationnelle encore plus loin, en France comme à l’international.

Aujourd’hui, cette dynamique ouvre une nouvelle étape pour Vigigo. Nous renforçons notre ambition sur le marché de la sécurité avec une gamme renouvelée, de nouveaux investissements en équipes et en technologie, et toute l’expérience acquise dans des environnements critiques. L’objectif : donner aux équipes de terrain, aux prestataires et aux donneurs d’ordre des outils plus puissants, plus proches de leurs réalités et capables d’évoluer avec elles.

Une base solide, une présence internationale

Ozion est un éditeur français indépendant, fort de 20 ans d’expérience dans les logiciels dédiés aux métiers de services. Nous intervenons aujourd’hui dans trois univers complémentaires : l’assistance aux passagers avec Vialto, les opérations en escale avec Viargo et la sécurité avec Vigigo.

• 20 ans d’expérience dans les logiciels métiers
• 30 collaborateurs, dont 15 développeurs
• Des solutions développées et hébergées en France
• Des bureaux à Vaucresson, près de Paris, et à New York
• Des projets et déploiements menés en France et à l’international

Entre les grands éditeurs internationaux et les acteurs français de proximité

Le marché des logiciels de sécurité oppose souvent deux modèles : d’un côté, de grands éditeurs internationaux capables d’accompagner des déploiements complexes à grande échelle ; de l’autre, des acteurs français de plus petite taille, appréciés pour leur proximité et leur agilité. Ozion se positionne précisément à l’intersection de ces deux forces.

Notre ambition est d’offrir la proximité, la réactivité et la capacité d’adaptation d’un éditeur français indépendant, sans renoncer à la profondeur technique et à la capacité de déploiement attendues dans des environnements multisites et multipays. Nous pouvons travailler au plus près de chaque organisation, comprendre ses contraintes, adapter rapidement nos solutions à ses processus et les faire évoluer avec ses équipes, tout en disposant de la structure nécessaire pour accompagner des opérations complexes en France comme à l’international.

Des équipes proches du produit, des réponses rapides

Ozion compte 30 collaborateurs, dont 50 % de développeurs basés en France. Lorsqu’un besoin remonte du terrain, il peut être porté directement jusqu’aux équipes qui conçoivent le produit. Cette organisation nous permet d’avancer vite, y compris lorsque les opérations évoluent, qu’un nouveau processus doit être intégré ou qu’une situation exige une réponse rapide.

Nos solutions sont également hébergées en France, pour offrir un cadre clair aux organisations attentives à la localisation et à la maîtrise de leurs données.

L’aérien comme terrain d’exigence

Ces dernières années, notre forte concentration sur les opérations aéroportuaires nous a confrontés à des environnements parmi les plus exigeants : activité continue, multiplicité des intervenants, impératifs de traçabilité, coordination en temps réel et besoin permanent de fiabilité.

Ce niveau d’exigence a fait progresser nos produits et nos équipes. C’est cette maturité opérationnelle que nous remettons aujourd’hui au cœur de Vigigo pour accompagner des sites publics et privés où la qualité de service et la maîtrise des opérations sont décisives.

Une même information, trois niveaux d’action

Une prestation de sécurité réunit des acteurs aux responsabilités différentes : les équipes sur site, le prestataire qui organise la prestation et le donneur d’ordre qui en garantit la qualité. Vigigo leur donne accès à une même information issue du terrain, avec une lecture adaptée à chacun.

SafePoint : le terrain, en temps réel

SafePoint structure l’activité quotidienne du site : missions, consignes, rondes, contrôles et prises de service. Sur mobile, les agents consultent les procédures, renseignent leurs points de contrôle, déclarent un événement ou une anomalie et confirment la réalisation de leurs actions. Le poste central suit les missions du jour, les événements et les actions à clôturer.

Les incidents peuvent être qualifiés et suivis jusqu’à leur clôture, avec leur niveau de criticité et les fiches réflexes associées. SafePoint couvre aussi la gestion des clés et les vérifications réglementaires, avec un historique horodaté et une preuve de réalisation. En pratique : des consignes plus claires, une meilleure connaissance de la situation et une traçabilité réellement exploitable.

OpsControl : pour l’encadrement, garder la maîtrise de la prestation

OpsControl aide l’encadrement et le prestataire à comparer le prévu au réalisé : temps, prises de service, vacations, missions et couverture des postes. Il fait aussi remonter les écarts, les anomalies ouvertes, les incidents en cours et les actions restant à traiter, pour voir plus tôt ce qui demande une intervention.

Le module relie également l’exécution aux engagements de service. SLA, contrôles qualité et indicateurs permettent de suivre la qualité de la prestation, tandis que les rapports journaliers et rapports d’activité sont générés à partir de l’activité enregistrée. Une base concrète pour piloter l’exploitation, expliquer les actions menées et échanger avec le client.

OneVision : pour le client et la direction, prendre de la hauteur

OneVision rassemble les informations utiles au pilotage : activité, moyens engagés, qualité de service, engagements et indicateurs. La lecture s’adapte au périmètre de l’organisation, du site à l’agence, à la région ou au niveau national, pour comparer les performances et repérer les écarts ou tendances qui se répètent.

Les tableaux de bord et rapports consolidés mettent en perspective production, qualité et productivité. Avec DataTrust, l’analyse repose sur l’activité enregistrée, des méthodes harmonisées et une information partagée entre l’encadrement et le client. L’objectif n’est pas d’ajouter des chiffres, mais d’aider à décider où agir, quels moyens engager et quels axes d’amélioration prioriser.

Au-delà de ces trois modules, Vigigo peut être complété par des extensions dédiées notamment à l’accueil et aux visiteurs, ainsi que par d’autres briques selon les besoins de l’organisation.

Une expertise déjà éprouvée sur le terrain

Sur le site cargo de Roissy, Air France Cargo et Ozion co-développent leurs outils de sûreté depuis plus de quinze ans. Pour Xavier Bryche, Responsable Sûreté d’Air France Cargo, ces solutions apportent « de la stabilité, une traçabilité complète et de la sérénité lors des contrôles ». Lire le témoignage

Au Campus du Paris Saint-Germain, à Poissy, l’équipe sécurité s’appuie sur Vigigo pour superviser les missions, coordonner ses prestataires et suivre les anomalies en temps réel. Découvrir le projet

La suite pour Vigigo

Vigigo n’a jamais cessé d’accompagner les clients et partenaires qui l’utilisent. Ce qui change aujourd’hui, c’est l’ampleur de notre ambition. Nous renforçons nos investissements dans la gamme et notre présence en France, tout en nous appuyant sur une expérience internationale déjà concrète, des projets multisites et notre implantation à New York.

Nous voulons continuer à travailler comme nous l’avons toujours fait : au plus près des équipes, avec des produits qui s’adaptent à la réalité de leurs opérations. Mais avec une gamme plus complète et une capacité renforcée pour accompagner nos clients lorsqu’ils grandissent, se déploient sur plusieurs sites ou étendent leurs activités à l’international.

Rencontrons-nous à Expoprotection

Vous souhaitez en savoir plus sur Vigigo ou échanger sur vos opérations de sécurité ? Contactez-nous via le formulaire ci-dessous, ou réservez un rendez-vous de 30 minutes avec Henri à Expoprotection, du 3 au 5 novembre 2026 à Paris Expo Porte de Versailles.