Air France Cargo et Ozion : plus de quinze ans à digitaliser la sûreté du fret aérien

Introduction

Comment digitaliser la sûreté dans un environnement aussi sensible et réglementé que le fret aérien ?

Depuis plus de quinze ans, Air France Cargo et Ozion co-développent des solutions digitales pour renforcer la traçabilité des opérations, la conformité réglementaire et la performance des équipes de sûreté sur le site cargo de Roissy.

Avec la solution Vigigo, Air France Cargo a fait le choix d’abandonner les processus papier au profit d’une traçabilité numérique complète, tout en valorisant le travail des agents et en assurant une continuité opérationnelle, même lors des changements de prestataire.

Dans ce témoignage, Xavier Bryche, Responsable Sûreté d’Air France Cargo, revient sur cette collaboration et sur les bénéfices concrets obtenus.

Entretien

Daniel Moreno :
Pouvez-vous nous rappeler comment cette collaboration a commencé ?

Xavier Bryche :
Le partenariat a débuté avant mon arrivée, via une prestation de sûreté qui a permis la mise en relation avec Ozion.
L’objectif était de digitaliser la traçabilité des mesures de sûreté et de mettre en place une main courante électronique pour suivre les événements sur le site d’Air France Cargo.

À partir de 2010, nous avons fait évoluer ces outils ensemble.
Dans un environnement aussi réglementé, la digitalisation a remplacé les processus papier, fluidifié le travail des agents et garanti une continuité opérationnelle, même lors des changements de prestataire.
Aujourd’hui, les systèmes restent en place et sont opérationnels en quelques heures.

Daniel Moreno :
La réglementation rend votre métier particulièrement exigeant. Comment y faites-vous face ?

Xavier Bryche :
Nous appliquons sept des douze domaines du règlement européen, complétés par des textes nationaux et locaux.
C’est dense et exigeant. Sans outils adaptés, maintenir ce niveau de rigueur serait impossible.

Les solutions développées apportent de la stabilité, une traçabilité complète et de la sérénité lors des contrôles.
Certaines fonctionnalités mises en place ici n’existent nulle part ailleurs.

Daniel Moreno :
Comment cette relation de confiance et de co-développement s’est-elle construite ?

Xavier Bryche :
La confiance est essentielle. Je privilégie la stabilité d’un partenariat plutôt que la multiplication des prestataires.
Avec Ozion, il y a toujours eu écoute, proximité et continuité, y compris dans les périodes plus calmes.
Cette constance nous permet d’avancer et de renforcer à la fois la rigueur et le confort de travail des équipes.

Daniel Moreno :
Quels développements vous ont le plus marqué ?

Xavier Bryche :
Nous avons commencé par la main courante et la traçabilité des événements.
Puis nous avons ajouté la gestion des rondes (sûreté, sécurité incendie, intégrité des locaux).
Plus récemment, nous avons développé la gestion des titres de circulation accompagnés, en réponse à l’évolution de la réglementation.

Ces fonctionnalités sont paramétrables selon les arrêtés réglementaires en vigueur.
C’est une vraie fierté collective.

Daniel Moreno :
En quoi Vigigo améliore-t-elle la performance et la sérénité opérationnelle des équipes ?

Xavier Bryche :
Les modules développés nous permettent de maîtriser les fondamentaux réglementaires et de nous concentrer sur l’humain.
Les contrôles et audits se déroulent plus sereinement, les équipes sont mieux préparées, et leur travail est valorisé.
Cela contribue à stabiliser et fidéliser les équipes de terrain.

Daniel Moreno :
Comment voyez-vous l’avenir de la digitalisation dans la sûreté ?

Xavier Bryche :
Les systèmes d’information ont leurs limites, mais avec l’arrivée de l’intelligence artificielle, de nouvelles possibilités s’ouvrent.
Dans le fret industriel, il restera toujours une part importante d’intervention humaine.
Les outils comme Vigigo continueront à jouer un rôle essentiel : modéliser, tracer, accompagner, là où les équipements de sûreté se concentrent sur le filtrage.
La réglementation impose l’objectif, mais jamais la méthode. À nous d’innover.

Daniel Moreno :
Quel message souhaitez-vous adresser à vos confrères responsables sûreté ?

Xavier Bryche :
Il faut garder un cran d’avance et partager nos expériences.
Les outils développés nous rendent plus réactifs et compétitifs, tout en valorisant nos partenaires.
Je considère Ozion comme un partenaire, pas comme un prestataire.

Daniel Moreno :
Après plus de quinze ans de collaboration, que retenez-vous de cette aventure ?

Xavier Bryche :
La solidité humaine et la constance. Votre écoute, votre patience et votre capacité d’adaptation ont été essentielles.
La sûreté est impliquée dans tous les projets à long terme.
C’est une aventure humaine et technologique que j’espère voir se poursuivre.

Conclusion

Ce témoignage montre que la digitalisation de la sûreté peut devenir un véritable levier de performance :

• réduction des erreurs,
• continuité opérationnelle,
• valorisation des équipes,
• sérénité lors des audits.

Air France Cargo l’a fait, avec Ozion.

Envie de découvrir comment Vigigo peut digitaliser votre sûreté ?
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous recontactons pour une démonstration personnalisée.