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À l'aéroport international Ferenc Liszt de Budapest, l'assistance aux passagers repose sur une coordination étroite entre les équipes d'expédition, les agents de terrain et les multiples parties prenantes.
AMS à l'aéroport de Budapest fonctionnait déjà avec des processus et des outils internes robustes, et avait identifié la nécessité de mieux structurer et connecter ses opérations afin de conserver une vue claire en temps réel. Après avoir effectué une analyse détaillée de ses besoins et des solutions de marché disponibles, AMS a choisi de s'associer à Ozion pour soutenir cette évolution.
Le déploiement de Vialto a regroupé les informations sur les passagers, les données de vol et l'activité des agents sur une seule plateforme unifiée, améliorant ainsi la visibilité, la traçabilité et la coordination entre les équipes.