La technologie au service de l’humain
Ogzion Airport Software est ravie d'avoir remis les trophées lauréats du prix de l'accessibilité aéroportuaire 2022 à l'aéroport international King Khalid (Arabie Saoudite) et au King Salman Center for Disability Research lors de la 6e Conférence internationale sur le handicap et la réadaptation à l'université Al-Faisal de Riyad le 5 décembre.
La 7e conférence sur le leadership en matière de PRM dans les aéroports a réuni les principales parties prenantes des opérations de services d'accessibilité dans les aéroports, les fournisseurs de services, les compagnies aériennes et les autorités pour partager leurs défis opérationnels et stratégiques et leurs solutions dans un environnement post-COVID.
Les Airport Accessibility Awards sont devenus partie intégrante de la conférence. Cette année, ils ont reçu le plus grand nombre de nominations depuis leur création il y a trois ans, ce qui témoigne des innovations et des progrès que les aéroports du monde entier mettent en œuvre pour améliorer l'expérience des passagers.
Parmi les finalistes de cette année, sélectionnés par un comité d'experts en accessibilité de renommée internationale, figuraient l'aéroport d'East Midlands (Royaume-Uni), l'aéroport international de Bahreïn (Bahreïn) et l'aéroport international King Khalid (Arabie saoudite).
Chaque finaliste est monté sur scène pour présenter et partager ses dernières innovations avant que les délégués présents aient voté pour la personne qui, selon eux, devrait recevoir le 3e prix de l'accessibilité aéroportuaire.
La prestigieuse reconnaissance de cette année a été décernée à l'effort de collaboration entre l'aéroport international King Khalid (Arabie Saoudite) et le King Salman Center for Disability Research pour leur conception créative et innovante d'une salle sensorielle pour les passagers de tous âges. L'initiative a été particulièrement reconnue comme étant la première du genre au Moyen-Orient. Aux côtés des gagnants précédents de l'aéroport international de Miami (États-Unis) en 2021 et de l'aéroport Guglielmo Marconi de Bologne en 2020.
Ghada Alyemni, responsable de la conception de la communication, a présenté les efforts conjoints et les étapes de la livraison de la salle sensorielle qui ont été conduits par Kholoud Ibrahim AlShaya, de la conception à la construction, où chaque détail a été délibérément envisagé, y compris le design intérieur, les combinaisons de couleurs et les uniformes du personnel, etc. pour créer un environnement détendu, familier et cohérent.
La salle sensorielle, sponsorisée par Saudi Aramco, a été ouverte en 2021 dans le terminal domestique et a depuis reçu un soutien et des plans pour être reproduite dans le terminal international. Des projets d'agrandissement de salles sensorielles ont également été approuvés à l'aéroport international King Abdulaziz (Djeddah) et à l'aéroport international King Fahd (Ad Dammam), la construction devant débuter l'année prochaine avant le déploiement à l'échelle du pays de salles sensorielles dans tous les principaux aéroports saoudiens.
Les trophées de la 3e édition des OZION Accessibility Awards ont été remis par Kevin Knight, architecte de solutions senior chez Ozion Airport Software, et Roberto Castiglioni (MBE), co-animateur de la Airport PRM Leadership Conference et directeur de Reduced Mobility Rights Limited, à leurs lauréats le 5 décembre lors d'une cérémonie à laquelle ont assisté la majorité des parties prenantes qui s'efforcent de rendre les voyages accessibles aussi inclusifs que possible alors que l'Arabie saoudite évolue et s'efforce d'atteindre ses objectifs touristiques, fixés par la Vision saoudienne 2030. Bienvenue à 100 millions visiteurs chaque année.
Son Altesse Royale le Prince Sultan bin Salman AlSaud a exprimé sa joie que les deux organisations aient reçu ce prix, confirmant la détermination du Royaume à améliorer et à développer divers services destinés aux personnes handicapées, y compris les services d'accessibilité. Il a ajouté que ce prix est l'un des fruits de la coopération du King Salman Center avec les autorités compétentes pour sensibiliser le public au handicap et améliorer divers services destinés aux personnes handicapées.
Parmi les participants notables figuraient Son Altesse Royale le prince Sultan bin Salman Al Saud, conseiller spécial du Gardien des deux saintes mosquées et président du conseil d'administration du King Salman Center for Disability Research (KSCDR). Princesse Daniah bint Abdullah Al Saud, — Mohammed AlThomairi — Vice-président des affaires de Saudi Aramco, — Abdulaziz AlDahmash — Vice-président de la qualité et de l'expérience des passagers à l'Autorité générale de l'aviation civile — Ing., Mohammed AlMaghlouth — PDG de la Société des aéroports de Riyad, Abdulaziz Al-Asaker — Vice-président du PDG de la Société des aéroports de Riyad — Kholoud Ibrahim AlShaya — Conseiller de Son Roi Altesse le Prince Sultan bin Salman. — Ghada Abdulaziz AlYemni — Responsable de la conception de la communication.
À propos de ce prix, Kholoud Ibrahim AlShaya (consultante au King Salman Center for Disability Research & Sensory Room Project Manager) s'est dite ravie : « C'est un moment merveilleux, nous avons été ravis de partager tout ce que nous avons fait pour faire du voyage des passagers handicapés une expérience plus inclusive. À l'heure actuelle, nous accueillons 800 passagers par mois dans la salle sensorielle et nous recevons d'excellents commentaires, non seulement de la part des passagers, mais également de leurs familles. Les passagers se sentent en sécurité et détendus pendant leur séjour dans la chambre, ce qui fait de la poursuite de leur voyage une expérience beaucoup plus calme et positive. Avec le soutien de Saudi Aramco, nous sommes ravis de pouvoir étendre cette expérience aux passagers dans tout le Royaume d'Arabie saoudite en temps voulu, tout en continuant à développer et à placer les voyages accessibles au premier plan de nos efforts ».
S'appuyant sur le sentiment de Kholoud, l'ingénieur Mohammed AlMaghlouth, PDG de la Riyad Airports Company, a poursuivi en expliquant que « cela confirme le nombre de réalisations conjointes réalisées par les aéroports de Riyad en partenariat avec le King Salman Center for Disability Research afin de servir les personnes handicapées. Cet honneur nous motivera à continuer à fournir tout ce qui fait la particularité de servir cette catégorie précieuse et à travailler pour atteindre les normes les plus élevées afin de faciliter leur voyage à l'aéroport. »
Suite à l'inauguration de la salle sensorielle lors de la 7e conférence annuelle sur le leadership des PMR des aéroports, Kholoud Ibrahim AlShaya travaille en étroite collaboration avec d'autres aéroports en dehors de l'Arabie saoudite dans le cadre d'initiatives relatives aux salles sensorielles et se réjouit de l'opportunité de discuter des processus avec d'autres parties prenantes des PMR qui souhaitent proposer une expérience sensorielle similaire dans leur propre environnement.
Ozion tient à remercier Son Altesse Royale le Prince Sultan bin Salman Al Saud pour son soutien et son engagement continu en faveur de l'accessibilité et de l'inclusion. Nous espérons également voir le King Salman Center for Disability Research participer à de futurs prix, en reconnaissance de ses initiatives et de son impact continu dans l'amélioration des services aux passagers nécessitant une assistance.